Одно из важных и эффективных видов качественных исследований, которое позволяет опросить сразу несколько респондентов относительно критериев продукта или услуги, Webka дополняет этот классический инструмент современными визуальными техниками Скрайбинг.
Сбор всей необходимой информации с несколькими экспертами и возможность найти решение с помощью мозгового штурма и мнений всех участников и каждого
Метод фокус - группы зарекомендовал себя как удобный и эффективный инструмент сбора необходимой информации с представителями и профессионалами профессионального сообщества.
Для того, чтобы собрать мнение специалистов, обсудить ту или иную ситуацию вокруг проблемы, нового продукта на рынке или необходимости создание ключевого сообщения для репозиции продукта на рынке, проводится исследование в этом формате.
Клиент по-разному ставит перед нами задачи: хочу узнать, если я поменяю слоган, купят ли, или как обстоят дела на рынке тахографов.
Для реализации выше описанной задачи используется метод опроса респондентов с участием модератора.
Модератор руководит процессом, показывает материалы и концепции, собирает обратную связь от участников.
Заказчик, в свою очередь, может наблюдать за всем процессом со стороны из тайной комнаты.
- Целевая задача или предмет исследования;
- Участники (респонденты);
- Презентационные материалы и аудитория.
Особенность проведения фокус - групп со стороны Webka
Мы признаем, что этот инструмент устарел, по многим причинам, сейчас, благодаря ресурсам компании, есть возможность провести фокус - группы в виртуальных классах и с помощью телемоста с участниками из разных регионов, что увеличивает результативность такой группы в разы.
Говоря о классической фокус - группе в аудитории, стоит заметить, что ее мы проводим в сопровождении с иллюстратором, который готовит маршрут, по которому будет двигаться модератор и участники.
Скрайбинг - это рисовальная техника в виде объемных рисунков и текста
Скрайб может быть иллюстрацией на бумажном носителе или в цифровом формате, на каждый шаг модератор может клеить стикеры, которые собраны из ответов участников относительно того или иного вопроса.
А участники наблюдают весь процесс на объемной иллюстрации, например сам тестируемый продукт, слоган или упаковку.
Мы сделаем дизайн и оформим все мероприятие в едином стиле - скрайба с использованием фирменных цветов
продукта и брендбука Заказчика.
- Навигация до фокус - сессии на скрайбе (roll - up)
- Сам темплейт всей сессии (1 метр полотна), где модератор сможет использовать стикеры при работе с респондентами,
- а так же, бейджи с именами и тайминг сессии.
Для участия в исследовании своими силами Webka проведет рекрутинг среди нужной нам ЦА и конечных потребителей для проведения фокус - групп и холл - теста в указанных городах.
До начала исследования, респондент заполняет анкету для уточнения соответствия с потребностями Заказчика
Мы пригласим наших респондентов в указанное время, где всех участников будет встречать координатор,
при использовании навигации, все респонденты должны прибыть в указанное время.
Все фокус - студии оборудованы кулером,
чай / кофе
Мы располагаем сетью партнерских студий по всей России и без труда сможем провести классическую фокус - группу с привлечением опытного модератора в любом регионе.
Кейс на проведение фокус - группы в Москве:
Запрос клиента:
- Необходимо разработать и протестировать концепцию позиционирования препарата с фокусом на преимущества и портрет пациента.
- Создать и протестировать новые ключевые сообщения по препарату.
- Определить барьеры и мотивы для переключения с назначения педиатрами растительных препаратов от кашля и синтетических муколитиков.
- Изучить особенности ведения пациентов 3-6 месяцев, до 1 года, 1-2, >2 лет с кашлем и назначения им отхаркивающей терапии
Исследовательская задача:
Создание новых ключевых сообщений по препарату N среди врачей - педиатров, чтобы они реагировали на свойства и преимущества препарата N увеличением назначений пациенту. Адаптация новых ключевых сообщений для последующего изучения промо-материалов среди конечной целевой аудитории – женщины от 25 до 45 лет со средним и выше среднего доходом, с детьми от 3 месяцев до 18 лет.
В исследовании сообщений должна быть заложена особенность введения пациентов следующих возрастных категорий: пациенты 3-6 месяцев, до 1 одного года, 1-2 года и свыше двух лет.
Форматы и инструменты маркетингового исследования исследования:
- Фокус группы с врачами-педиатрами в формате креативной фокус группы с элементами Scribing (50 человек)
- Холл тест с целевой аудиторией конечных потребителей (6 групп в рамках одного дня до 50 человек) для проверки созданных сообщений
Описание предлагаемого решения:
Проанализировав запрос клиента, команда Webka предлагает следующую реализацию: Для проведения качественного исследования будет применен метод модуляции, проект мы разделили на три этапа:
По оценкам трудозатрат привлекаемое количество респондентов - эффективная цифра 80 - 100 человек (фокус – группы и холл – тест)
Первый этап: Креативные фокус - группы с элементами Scribing для врачей - педиатров.
Мы посчитали целесообразным использовать данный инструмент, в виду того, что препарат давно известен на рынке, хорошо себя зарекомендовал, наша цель – получить новые ключевые сообщения, вовлечь в дискуссию врачей, поэтому, самый современный и эффективный способ работы с аудиторией – комбинированная фокус – группа с участием модератора и сопровождающий дискуссию – иллюстратор.
С помощью рисовальных техник, мы сможем вовлечь ЦА для создания новых ключевых сообщений по препарату N, с учетом ранее созданного сюжета и по диалогу модератора.
Данная методика будет использована для сопровождения и визуализации задач и особенностей ведения пациентов и в последующем протестирована в формате холл тестов среди конечных потребителей.
Состав фокус - группы и регионы: модератор, иллюстратор, координатор.
Респонденты в количестве 50 человек: врачи - педиатры, 5 фокус - групп
Для участия в исследовании своими силами Webka проведет рекрутинг среди врачей, ЦА
В виду ранее проведенных проектов у нас есть база более 5000 врачей и рекрутеры. Для участия в исследовании будут приглашены респонденты из обозначенных ЛПУ (по ОМС; по ДМС и из частных платных поликлиник).
Концепция мероприятия предполагает все фокус - групп в один день. Большая выборка - Москва.
Общее время одной фокус - группы два часа.
Исследование подразумевает вознаграждение врачу и входит в общую стоимость проведения фокус - группы.
Мы пригласим врачей в 10-00, 14-00 и 18-00, в каждой группе будет по 10 участников.
Екатеринбург и Санкт- Петербург (город может быть заменен на другой регион), по одной фокус группе соответственно.
На мероприятии были сформированы новые ключевые сообщения по препарату N. Креативный и интересный формат групп позволил вовлечь участников в оживленную дискуссию, параллельно были изучены особенности ведения пациентов 3-6 месяцев, до 1 года, 1-2, >2 лет с кашлем и назначения им отхаркивающей терапии.
Проведение групп в Москве:
Комфортная фокус – студия с клиентской комнатой.
(Кондиционированная комната, овальный стол со скошенными краями на 8 - 10 респондентов, комфортные стулья.
Метраж (кв.м): Фокус студия – 25,5; Клиентская комната – 21,4.
- Одностороннее зеркало
- Проектор
- Флипчарт
- Аудио - и видеозапись
- Камера для записи фокус-групп
- Телевизор
- Микрофон
- WI-FI
- Комфортабельные клиентские комнаты с кондиционером, вмещающие до 10-12 человек
- Возможность синхронного перевода через наушники или колонки
Расположение – бизнес – центр на Семеновской (МАСМИ): м. Электрозаводская ул. Малая Семеновская 3 мин ходьбы от метро
| Стоимость исследования | Сроки | Кол-во участников |
|---|---|---|
| от 50000 руб | от 5 дней | 10 чел. |
