Полный цикл маркетинговых исследований

Один из самых быстродосягаемых и эффективных методов маркетинговых исследований.
Если ваша целевая аудитория находится в разных регионах, где в том числе нет возможности посетить респондента в формате личного визита, на помощь приходит формат исследования CATI - телефонный опрос.
Благодаря этому инструменту, можно максимально быстро запустить проект и собрать необходимые данные, вне зависимости от специфики исследования.

Наша компания располагает ресурсами двух собственных колл - центров с оборудованными рабочими местами для 50 интервьюеров.
Сама работа автоматизирована на платформе Webka CATI - это собственная разработка компании для эффективной работы с респондентами и защиты персональных данных

Быстрый запуск, современное программное обеспечение, удобный программинг анкеты позволяют проанализировать любое направление рынка вне зависимости от региона.

Наши колл - центры работают во всех часовых поясах Евразийского региона, поэтому, у нас не возникнет сложностей провести опрос в том числе, на Дальние регионы России.

Ознакомьтесь с регионами исследований и ресурсами компании по ссылке

Программа, направленная на распространение знаний среди врачей и фармацевтов, с целью увеличения числа назначений по основным направлениям здоровья в категории OTC и RX - препаратов.

Маркетинговые исследование в различных форматах с целью всесторонней оценки здоровья бренда и его важнейших показателей (трекинг).

Методология зависит от задач и целей: которые перед исследованием ставит Заказчик, но включают в себя сегментационные модели оценки, индекс NPS и анализ по методу SWOT

Вам необходимо это исследование, если Вы хотите понять положение и узнаваемость вашего бренда среди конкурентов.

Webka адаптирует свои инструменты под индивидуальные задачи клиента, предлагая полный цикл от создания проекта до его полной реализации. 

Мы можем выполнить любое исследование на заказ, которое требует индивидуального подхода, специально подготовленного инструментария и отдельной программы под требования и задачи  клиента

• Социологические и трекинговые исследования
• Изучение общественного мнения
• Анализ социально-политических и социально-экономических проблем
• Изучение электорального поведения
• Оценка эффективности PR-акций
• Описание аудитории средств массовой информации
• Исследование поведенческой модели населения
• Маркетинговые исследования
• Изучение потребителей и eye tracking
• Исследования продукта
• Исследования рекламы
• Исследования рынка и сбыта
• Технологии
  
• Опросы врачей и фармацевтов на любую тематику

Маркетинговые исследования среди врачей по назначениям препаратов и визитам  медицинских представителей - репчек, message recall, аналитические обзоры, трекинговые волны и дневниковые исследования.

Основные клиенты Webka.Marketing - фармацевтические и медицинские компании, поэтому, работа с подобной категорией респондентов - наше профессиональное "Я".
В том числе, мы выступаем независимой исследовательской компанией, которая проводит исследования для своих нужд и конечных потребителей в социальных сферах.

Опрашивая врачей и фармацевтов, сообщество компаний из фармацевтики получает достоверные сведения от врачей любой специальности:

- Какие препараты назначают и почему

- Где получают информацию о терапии и препаратах для больных с различными нозологиями

- Какие навыки и знания применяют врачи в своей профессии

- Половозрастные оценки больных по всей России, поток пациентов

- Оценка работы медицинских представителей

- Проверка усвояемости ключевых сообщений по продуктам и брендам после визитов медицинских представителей

- Лояльность к брендам и фармацевтическим производителям

и многое другое.

Полученные сведения помогают корректировать работу персонала в каждом конкретном регионе, стимулировать продажи препаратов и назначений и если возникает необходимость  в запуске нового продукта на рынке, есть возможность получить обратную связь по использованию препаратов в терапии больных и нежелательных явлениях в различных ступенях заболевания.

В последнее время досягаемость исследования в личном диалоге с врачом сокращается, в виду отсутствия свободного доступа к рабочему месту врача и административных барьеров со стороны руководства ЛПУ.

Хотя, мы пропагандируем честность и открытость, наши исследования всегда несут цель и задачи, которые мы озвучиваем врачам.

Исследователей ошибочно принимают за медицинских представителей, однако, понимая подобную проблему - мы имеем в своем арсенале инструменты различной досягаемости: общаемся с врачами любыми удобными  для него способами и получаем информацию по всей России.

Доступны следующие форматы исследований среди врачей и фармацевтов:

• CATI (телефонный опрос)
• CAWI (онлайн - исследование по ссылке для самостоятельного заполнения)
• Глубинные интервью
• Фокус группы с элементами скрайбинга
• Холл - тесты
• Определение оптимальной стоимости препаратов 
• F2F (личный визит к врачу)
• CAPI (онлайн - исследование с участием интервьюера на планшете в формате личного визита)
• Виртуальный класс Webka - глубинные интервью с врачами
• Виртуальные фокус группы и холл - тесты
• Дневниковые исследования
• Репчеки в формате телефонного звонка
• Message recall

В текущих реалиях, когда имеются запреты на посещение ЛПУ со стороны медицинских представителей, Webka Marketing предлагает воспользоваться услугами "Визит мединиского представителя в телефонном и виртуальном форматах".

Услуга "Дистанционный медицинский представитель" включает в себя аутсорсинг сотрудника на стороне Webka и работу промоции по материалам Заказчика или на основании программы, адаптированной в иной формат: сториборд, шортридер, инфографика и тд., что позволяет упростить донесение информации до специалиста в тех регионах, где нет штатных единиц или нет возможности развернуть собственные полевые силы.

Выберите удобный для Вас формат коммуникации, детали ниже:

Webka Marketing предлагает воспользоваться готовыми аналитическими отчетами и настраиваемыми данными по трекинговым и сегментационным исследованиям, которые затрагивают мнение фармацевтов и врачей различных специальностей по всей России.

Постоянные (волновые) проекты затрагивают основные направления здоровья:

- ОРВИ, простуда и грипп
- Непродуктивный сухой кашель
- Глаукома
- Псориаз
- Расстройства сна
- Хондропротекторы и НПВП
- Психические расстройства
- Молочница и меры профилактики
- Статины и антибиотики и тд;

Детали ниже:

В современный век технологий, интернет - незаменимая вещь. На смену классическому инструментарию приходят современные цифровые технологии, благодаря которым, можно провести маркетинговое исследование в этом формате: опросить респондента в любой точке мира, провести  виртуальную фокус - группу и холл - тест на заданную тематику.

Мы разработали собственную облачную платформу дистанционного образования Webka Онлайн, которую адаптировали под нужды маркетинговых исследований и готовы помочь Вам в реализации проекта любого масштаба, используя в том числе, этот формат.

Виртуальная фокус - группа позволяет в режиме реального времени встретиться модератору с респондентами.

В свою очередь, специалист Webka может использовать в качестве инструментария интерактивные доски и технологии визуализации, давать задания  и вовлекать респондентов в активную дискуссию, при этом, он может демонстрировать карточки, слоганы, концепты упаковок и тд. 

Мы возьмем весь процесс на себя, включая рекрут и сопровождение проекта, мы самостоятельно пригласим на исследование участников и поделимся с вами обратной связью и видео - записью всего процесса. 
В случае необходимости, вы можете выступить сторонним наблюдателем.

Таким же образом возможно проведение исследований и в формате холл - теста для визуальной оценки материалов, продуктов и визуальных концепций.

Какие исследования доступны в этом формате:

- Опросы врачей и фармацевтов: глубинное интервью/ репчек / message recall

- Виртуальные фокус - группы до 10 участников в группе с модератором и/ или фасилитатором.

- Любое иное исследование, где не требуется оценка вкусовых качеств продукта или мнение аудитории

Проведение исследования в таком формате снижает стоимость общей кампании по проведению полевого этапа за счет быстрой досягаемости, отсутствия дополнительных сопутствующих затрат на организацию исследования и аренду фокусной, благодаря доступу с мобильного устройства или ПК  в любой точке мира с доступом к сети "Интернет".

Webka достаточно часто проводит исследования в формате "Тайный покупатель" - Mystery Shopping в форматах CATI и личном визите.

Подобный инструмент стремительно набирает популярность и среди опросов фармацевтов, а так же помогает бизнесу проверить свой персонал, корректировать его работу и достигают целей в реализации различных задач.

Мы проводим независимую оценку персонала в формате личного визита Тайного покупателя или с помощью телефонного звонка.

Новой авторской разработкой Webka в этом направлении - является игровой модуль, который позволяет провести тайное исследование среди сотрудников, которое замаскировано под социально значимую тему, в которой зашиты вопросы компетенции, оценку по которым мы проводим - Тайный сотрудник.

Новым исследованием для рынка является услуга Тайный сотрудник, узнать детали данного направления вы сможете на сайте направления

Метод исследования, который подразумевает проведение опроса на улице или в общественных местах, к категории уличных опросов относят в том числе, опросы в торговых центрах и опросы на выходе (экзитпол).

Так же как и телефонный опрос, все разновидности уличного опроса входят в группу наиболее оперативных и наименее затратных методов сбора качественной информации "здесь и сейчас". 

Отсутствие относительного комфорта интервьюера (опрос проводится как правило на улице и в любое время года) компенсируется возможностью применения невербальных методов коммуникации с целевой аудиторией и найти нужных респондентов, подходящих по вопросам скрининга

Формат фокус - групп (focus groups, group discussions) относится к качественным методам маркетинговых исследований и базируется на использовании эффекта групповой динамики и внимания.

Применение данного метода предполагает групповую дискуссию под руководством опытного модератора или фасилитатора, с использованием материалов для работы с группой. 

Заказчик может наблюдать за всем процессом через тайную комнату либо по ссылке, в случае, если исследование проводится в виртуальном формате

Webka проводит подобные исследования во всех регионах России, используя партнерские фокусные группы.

Особенностью данного формата в нашей компании - является сопровождение групп Скрайбингом, это рисовальные техники.

Они, в свою очередь, позволяют вовлечь респондентов в дискуссию. Весь процесс сопровождается скрайбом на бумаге либо на экране. 

В том числе, мы можем предложить вам проведение фокус - групп в формате виртуального класса, таким образом, мы не ограничиваемся опросом экспертов в одном регионе.