Полный цикл маркетинговых исследований

Мы проводим все виды исследований среди специалистов здравоохранения во всех доступных форматах, включая виртуальные классы, eye tracking, дневниковые записи и наблюдения.

Основные клиенты Webka Marketing - крупные международные и локальные фармацевтические компании, а основная аудитория - врачи и фармацевты.

Помимо коммерческих проектов, Webka реализует исследования, направленные на повышения уровня знаний и опыта врачей, получая мнение со всех уголков страны, мы даем возможность специалистам получать актуальное мнение относительно предмета исследования.

Наши инструменты реализации и опыт помогают Заказчикам получить максимально быстро ответы на любые вопросы, в частности, направленные на изучение опыта взаимодействия с брендами и представителями:

- Сегментация по типу и виду приема (пациентопоток)
- Категоризация на врачебный прием по нозологиям
- Типы и виды назначаемой терапии
- Выбор и предпочтения конкретных брендов
- Оценка работы медицинских представителей
- Проверка усвояемости ключевых сообщений по продуктам и брендам после взаимодействия с МП
- Лояльность к брендам и фармацевтическим производителям
и многое другое.

Полученные сведения помогают оперативно принимать решения, которые помогут в построении высокоэффективной команды и определения конкретной целевой аудитории.

Доступны следующие форматы и виды исследований среди врачей и фармацевтов:

• CATI (телефонный опрос)
• CAWI (онлайн - исследование по ссылке для самостоятельного заполнения, в том числе с помощью панели)
• Глубинные интервью
• Фокус группы с элементами скрайбинга
• Холл - тесты
• Определение оптимальной стоимости препаратов 
• F2F (личный визит к врачу)
• CAPI (онлайн - исследование с участием интервьюера на планшете в формате личного визита)
• Виртуальный класс Webka - глубинные интервью с врачами
• Виртуальные фокус группы и холл - тесты
• Дневниковые исследования
• Rep-check в формате телефонного звонка
• Message recall
  
• Категоризация брендов
• Сегментация
• Health Brand Tracking
• Концепт-тесты
• Воркшопы с врачами
• Оценка рекламных макетов и сообщений

Программа, направленная на распространение знаний среди врачей и фармацевтов, с целью увеличения числа назначений по основным направлениям здоровья в категории OTC и RX - препаратов.

Маркетинговые исследование в различных форматах с целью всесторонней оценки здоровья бренда и его важнейших показателей (трекинг).

Методология зависит от задач и целей: которые перед исследованием ставит Заказчик, но включают в себя сегментационные модели оценки, индекс NPS и / или анализ по методу SWOT.

Вам необходимо это исследование, если Вы хотите понять положение и узнаваемость вашего бренда и конкурентов среди Вашей целевой аудитории.

Один из самых быстродосягаемых и эффективных методов маркетинговых исследований доступен для реализации с помощью наших собственных CATI-студий и профессиональных интервьюеров.

Если ваша целевая аудитория находится в разных регионах, где в том числе нет возможности посетить респондента в формате личного визита, на помощь приходит формат исследования CATI - телефонный опрос.

Благодаря этому инструменту, можно максимально быстро запустить проект и собрать необходимые данные, вне зависимости от специфики исследования.

Наша компания располагает ресурсами двух собственных колл - центров с оборудованными рабочими местами для 50 интервьюеров.

Сама работа автоматизирована на платформе Webka CATI - это собственная разработка компании для эффективной работы с респондентами и с целью защиты персональных данных

Наши колл - центры работают во всех часовых поясах Евразийского региона, поэтому, у нас не возникнет сложностей провести опрос в том числе, на Дальние регионы России.

Ознакомьтесь с регионами исследований и ресурсами компании по ссылке

В текущих реалиях, когда имеются запреты на посещение ЛПУ со стороны медицинских представителей, Webka Marketing предлагает воспользоваться услугами "Визит мединиского представителя в телефонном и виртуальном форматах".

Услуга "Дистанционный медицинский представитель" включает в себя аутсорсинг сотрудника на стороне Webka и работу промоции по материалам Заказчика или на основании программы, адаптированной в иной формат: сториборд, шортридер, инфографика и тд., что позволяет упростить донесение информации до специалиста в тех регионах, где нет штатных единиц или нет возможности развернуть собственные полевые силы.

Выберите удобный для Вас формат коммуникации, детали ниже:

Webka адаптирует свои инструменты под индивидуальные задачи клиента, предлагая полный цикл от создания проекта до его полной реализации. 

Мы можем выполнить любое исследование на заказ, которое требует индивидуального подхода, специально подготовленного инструментария и отдельной программы под требования и задачи  клиента

• Социологические и трекинговые исследования
• Изучение общественного мнения
• Анализ социально-политических и социально-экономических проблем
• Изучение электорального поведения
• Оценка эффективности PR-акций
• Описание аудитории средств массовой информации
• Исследование поведенческой модели населения
• Маркетинговые исследования
• Изучение потребителей и eye tracking
• Исследования продукта
• Исследования рекламы
• Исследования рынка и сбыта
• Технологии
  
• Опросы врачей и фармацевтов на любую тематику

Webka Marketing предлагает воспользоваться готовыми аналитическими отчетами и настраиваемыми данными по трекинговым и сегментационным исследованиям, которые затрагивают мнение фармацевтов и врачей различных специальностей по всей России.

Постоянные (волновые) проекты затрагивают основные направления здоровья:

- ОРВИ, простуда и грипп
- Непродуктивный сухой кашель
- Глаукома
- Псориаз
- Расстройства сна
- Хондропротекторы и НПВП
- Психические расстройства
- Молочница и меры профилактики
- Статины и антибиотики 
- Средства для промывания носа и тд;

Детали ниже:

В современный век технологий, интернет - незаменимая вещь. На смену классическому инструментарию приходят современные цифровые технологии, благодаря которым, можно провести маркетинговое исследование в этом формате: опросить респондента в любой точке мира, провести  виртуальную фокус - группу и холл - тест на заданную тематику.

Мы разработали собственную облачную платформу дистанционного образования Webka Онлайн, которую адаптировали под нужды маркетинговых исследований и готовы помочь Вам в реализации проекта любого масштаба, используя в том числе, этот формат.

Виртуальная фокус - группа позволяет в режиме реального времени встретиться модератору с респондентами.

В свою очередь, специалист Webka может использовать в качестве инструментария интерактивные доски и технологии визуализации, давать задания  и вовлекать респондентов в активную дискуссию, при этом, он может демонстрировать карточки, слоганы, концепты упаковок и тд. 

Мы возьмем весь процесс на себя, включая рекрут и сопровождение проекта, мы самостоятельно пригласим на исследование участников и поделимся с вами обратной связью и видео - записью всего процесса. 
В случае необходимости, вы можете выступить сторонним наблюдателем.

Таким же образом возможно проведение исследований и в формате холл - теста для визуальной оценки материалов, продуктов и визуальных концепций.

Какие исследования доступны в этом формате:

- Опросы врачей и фармацевтов: глубинное интервью/ репчек / message recall

- Виртуальные фокус - группы до 10 участников в группе с модератором и/ или фасилитатором.

- Любое иное исследование, где не требуется оценка вкусовых качеств продукта или мнение аудитории

Проведение исследования в таком формате снижает стоимость общей кампании по проведению полевого этапа за счет быстрой досягаемости, отсутствия дополнительных сопутствующих затрат на организацию исследования и аренду фокусной, благодаря доступу с мобильного устройства или ПК  в любой точке мира с доступом к сети "Интернет".

Webka достаточно часто проводит исследования в формате "Тайный покупатель" - Mystery Shopping в форматах CATI и личном визите.

Подобный инструмент стремительно набирает популярность и среди опросов фармацевтов, а так же помогает бизнесу проверить свой персонал, корректировать его работу и достигать целей в реализации различных задач.

Мы проводим независимую оценку персонала в формате личного визита Тайного покупателя или с помощью телефонного звонка.

Новой авторской разработкой Webka в этом направлении - является игровой модуль, который позволяет провести тайное исследование среди сотрудников, которое замаскировано под социально значимую тему, в которой зашиты вопросы компетенции, оценку по которым мы проводим - Тайный сотрудник.

Новым исследованием для рынка является услуга Тайный сотрудник, узнать детали данного направления вы сможете на сайте направления

Метод исследования, который подразумевает проведение опроса на улице или в общественных местах, к категории уличных опросов относят в том числе, опросы в торговых центрах и опросы на выходе (экзитпол).

Так же как и телефонный опрос, все разновидности уличного опроса входят в группу наиболее оперативных и наименее затратных методов сбора качественной информации "здесь и сейчас". 

Отсутствие относительного комфорта интервьюера (опрос проводится как правило на улице и в любое время года) компенсируется возможностью применения невербальных методов коммуникации с целевой аудиторией и найти нужных респондентов, подходящих по вопросам скрининга

Формат фокус - групп (focus groups, group discussions) относится к качественным методам маркетинговых исследований и базируется на использовании эффекта групповой динамики и внимания.

Применение данного метода предполагает групповую дискуссию под руководством опытного модератора или фасилитатора, с использованием материалов для работы с группой. 

Заказчик может наблюдать за всем процессом через тайную комнату либо по ссылке, в случае, если исследование проводится в виртуальном формате

Webka проводит подобные исследования во всех регионах России, используя партнерские фокусные группы.

Особенностью данного формата в нашей компании - является сопровождение групп Скрайбингом, это рисовальные техники.

Они, в свою очередь, позволяют вовлечь респондентов в дискуссию. Весь процесс сопровождается скрайбом на бумаге либо на экране. 

В том числе, мы можем предложить вам проведение фокус - групп в формате виртуального класса, таким образом, мы не ограничиваемся опросом экспертов в одном регионе.